El Directorio del IPJyC reconoció el trabajo de su Sistema de Gestión de Calidad y procesos certificados bajo Norma ISO 9001:2015
Tras superar la última Auditoría Externa de Seguimiento a los procesos certificados bajo Norma ISO 9001:2015, el Directorio del Instituto Provincial de Juegos y Casinos (IPJyC), reconoció a todo el personal involucrado tanto en los procesos principales y de apoyo, como así también al equipo de Calidad que desde el 2016, tiene a su cargo el desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad del organismo.
Los certificados que reconocen a los trabajadores del IPJyC que han trabajado en la implementación del las Normas ISO 9001:2015. (Crédito “Prensa de Gobierno de Mendoza”).
Así, la presidente del IPJyC, Josefina Canale junto con Mercedes Rus (directora) y Marta Arrigoni (síndica), encabezaron la reunión en el auditorio de la institución, en la cual se dieron a conocer en una primera etapa, los resultados arrojados por el auditor líder, Lic. Darío López Hermosí, en su informe tras finalizar el trabajo de Auditoría Externa de Seguimiento correspondiente a las certificaciones ISO 9001:2015 dadas a los procesos alcanzados por el SGC durante el mes de julio de 2018.
El Directorio del IPJyC (de izq. a der): Marta Arrigoni (síndica); Josefina Canale (presidente) y Mercedes Rus (directora). (Crédito “Prensa de Gobierno de Mendoza”).
Tras comentar brevemente los hallazgos encontrados por el auditor, Mercedes Rus señaló sobre “la importancia de no haberse detectado No Conformidades en ninguno de los procesos auditados, situación más que importante que indica el fuerte crecimiento del sistema de gestión de Calidad del organismo”.
Luego de señalar algunos de los aspectos bajo los cuales se comenzará a trabajar para dar respuesta a las observaciones de algunos hallazgos, los directivos efectuaron un reconocimiento explícito a cada persona que trabajó en el trabajo que desde el año 2016 hasta la fecha, se viene realizando luego de la decisión de crear un sistema de gestión de la calidad interno y a partir de él, trabajar sinérgicamente con diferentes procesos a fines de alcanzar la certificación internacional en calidad en Norma ISO 9001.
El personal del IPJyC involucrado en la implementación de Normas ISO 9001: 2015. (Crédito “Prensa de Gobierno de Mendoza”).
En este sentido, fueron reconocidos los siguientes empleados:
Procesos Principales del SGC:
Por la Unidad Técnica de Mercado, Gestión y Calidad (a cargo de la implementación del SGC, y de los procesos certificados de “Sistema de Acceso Público a la Información de los Juegos de Azar –SAPIA” y “Sistema Centralizado de Gestión de Reclamos”):
Ricardo Rodríguez (gerente de la UTMGyC y Responsable del SGC)
Paula Crombas
Claudia Falcioni
Rodrigo Moreno
Adrián Montoya
Julián Rodríguez
Germán Varretti
Proceso de “Fiscalización de Casinos Privados”: Germán Bassani; César Marcucci.
Germán Bassani, gerente del proceso certificado de “Fiscalización de Casinos Privados”. (Crédito “Prensa de Gobierno de Mendoza”).
Proceso de “Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo”: Carlos Campos.
Proceso de “Gestión de la Sala de Sorteos de la Quiniela de Mendoza”: Jorge Quiroga (ex gerente del área) y Alejandro Bardín (actual gerente a cargo); Nahuel Boffa y Belén Aro.
Procesos de apoyo al SGC:
Compras y Contrataciones: Paulo Serquera (gerente administrativo) y Rebeca Pérez.
Recursos Humanos: María José Farruggia, Héctor Francese, con mención especial a Liliana Cecchini y Alexia Boffa.
Informática y Telecomunicaciones: Edgardo Sicatto.
Mantenimiento de Sorteadores: Zulma Muñoz.
La implementadora externa de la FUNC, Cristina Scaraffia. (Crédito “Prensa de Gobierno de Mendoza”).
Asimismo, el Directorio efectuó una mención especial a la figura de la implementadora externa, Ing. Cristina Scaraffia, quien desde el inicio de la creación del SGC del organismo, ha trabajado como representante de la Fundación de la UNCuyo (FUNC),de manera permanente en acompañar la puesta en funcionamiento de este sistema, mediante asistencia teórica-técnica.
