El Referencial de Calidad IRAM-ALEA es ya una realidad

El documento normativo específico Nº 19  buscará la implementación de la norma de calidad ISO 9001 específica al sector juegos de azar.

 

En el marco de la 68º Asamblea Ordinaria de ALEA (Asociación de Loterías Estatales Argentinas) do en la cual además de tratarse como tema principal la reincorporación de la Ciudad y de Provincia de Buenos Aires a este organismo, también fue oportunidad de realizar la presentación oficial del nuevo Referencial de Calidad IRAM-ALEA.

Impulsado desde ALEA y realizado de manera conjunta con equipos técnicos de distintas loterías y organismos públicos relacionados con los juegos de azar del país, como es el caso específico del Instituto de Juegos y Casinos de Mendoza quien participó activamente a través de la Gerencia de Unidad Técnica, Mercado, Gestión y Calidad, el “Referencial Normativo Específico Nº 19”, busca la implementación de la norma de calidad ALEA IRAM específica al sector juegos de azar.

Así, concluida la fase de redacción, la cual abarcó más de seis meses de trabajo y luego de la aprobación de las autoridades, ya es una realidad la publicación oficial de este material para comenzar así, las etapas de implementación respectivas; sin duda resultado del logro gracias a contar con equipos técnicos conocedores de los procesos internos y particularidades de los entes reguladores de los juegos de azar de Argentina.

Durante la presentación, el presidente de ALEA, Alfredo Mónaco agradeció a la Junta Directiva de ALEA y, en particular, a los Presidentes de las Loterías de Córdoba, el CP Héctor Trivillin; Río Negro; el CP Luis Ayestarán; Entre Ríos, el CP Silvio Orestes Vivas; y de Mendoza, la Lic. Josefina Canale. Además de felicitar y agradecer el tiempo y dedicación del personal de dichos organismos que, junto al del Instituto Provincial de Juegos de Azar de Neuquén, integró el equipo técnico que desarrolló dicho referencial.

Durante la reunión, la presentación del Referencial Normativo Nº19 ALEA- IRAM, estuvo a cargo el Ing. Ernesto Kerner, Gerente de Relaciones con el Gobierno y de Mario Font Guido, presidente del Organismo Argentino de Acreditación. Ambos expusieron las características y alcances del referencial. Font Guido expresó: “En cuanto a la estimación de los tiempos, para quienes han certificado ISO 9001: 2015, debería readecuarse para certificar este referencial en un plazo de seis meses. Y para una organización que no tiene la ISO 9001: 2015 habría que calcular aproximadamente nueve meses de trabajo”.

Cabe señalar que la participación de Mendoza en la creación de este referencial fue a través del equipo técnico de la Gerencia de Unidad Técnica, Mercado, Gestión y Calidad, encabezada por su gerente, Ricardo Rodríguez quien junto a Rodrigo Moreno – integrante del equipo de Calidad del IPJC-, trabajaron sinérgicamente para el logro de este objetivo. Así, la experiencia del Juegos y Casinos de Mendoza en la implantación de normas de Calidad ISO 9001:2015 fue una pieza clave para su participación, recordando que este organismo provincial es uno de los pocos que poseen una certificación de esta índole, adquirida a través de la creación de su propio Sistema de Gestión de Calidad –SGC-, para los procesos de “Salón de Sorteos de la Quiniela de Mendoza” y “Sistema de Acceso Público a la Información de los Juegos de Azar –SAPIA”, como así también, para los procesos de “Fiscalización de Casinos Privados”; “Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo” y “Sistema Centralizado de Gestión de Reclamos”; estos tres últimos en etapa de aprobación por el Comité Auditor de IRAM a fin de sumarlos al resto certificado.

Asimismo, durante la asamblea Alfredo Mónaco anunció que los detalles de este referencial será presentados en el seminario organizado junto al Instituto de Asistencia Social de la Provincia de Formosa, denominado ”Herramientas de Fortalecimiento en nuestras Loterías: Gestión de la Calidad y Prevención del Lavado de Activos”, el cual se realizará los días 29 y 30 de mayo próximos, e invitó a los entes y empresas miembros a participar porque “en adelante, debemos trabajar para que tanto los miembros regulares como los asociados accedan a esta certificación, e incorporen a sus principales proveedores en el proceso, capacitando internamente a sus recursos humanos”.